5 новых вопросов руководителю РЦК: о людях, мотивации и будущем бережливого производства
В продолжение нашего разговора о работе Регионального центра компетенций, мы подготовили еще один блок вопросов. На этот раз они касаются философии управления, работы с командами и поиска нестандартных решений.
Вот о чем мы спросили руководителя РЦК Пензенской области Павла Ивчатова:
1. С чего начинается внедрение бережливого производства на предприятии, которое никогда не слышало об этих инструментах?
«Всегда с диагностики. Мы не приходим с готовым шаблоном и не говорим: "Завтра внедряем 5С". Сначала мы идем в цех, смотрим, как движется поток, общаемся с мастерами и рабочими. Часто самое ценное наблюдение находится там, где никто не ждет. Главное — не сломать то, что уже работает, а найти "узкое место", которое болит у всех. И начинать нужно с быстрой победы, которую люди увидят через неделю, а не через год».
2. Как быть, если коллектив сопротивляется изменениям и считает, что "и так нормально работаем"?
«Сопротивление — это нормально. Это значит, что люди не равнодушны. Мы не боремся с людьми, мы боремся с потерями. Если человек говорит "и так нормально", мы предлагаем ему вместе посмотреть на его рабочее место со стороны: сколько метров он проходит за смену зря, сколько раз перекладывает деталь с места на место. Когда сотрудник сам видит эти потери, он становится не противником, а соавтором изменений. Наша задача — сделать его героем, который улучшил свой участок».
3. Какие ошибки чаще всего допускают руководители при самостоятельном внедрении lean-технологий?
«Самая частая ошибка — пытаться внедрить всё сразу и везде. Это приводит к хаосу и разочарованию. Вторая ошибка — "витринный" подход: сделали образцовый участок для комиссии, а остальные остались как были. И третья, самая опасная — невовлеченность первого лица. Если директор делегирует бережливое производство отделу развития и не приходит на "фабрику процессов" сам, система не заработает. Это работа сверху вниз, но при этом — руками снизу».
4. Как вовлечь в улучшения рядовых сотрудников, если у них нет времени и желания, а руководство требует результат «еще вчера»?
«Здесь работает простое правило: людям не интересны абстрактные цели компании, им интересны их собственные условия труда. Поэтому мы никогда не начинаем с призывов "повысим производительность". Мы начинаем с вопроса: "Что вам мешает работать?" Обычно выясняется, что мешает мелочь — неудобный инструмент, далеко расположенный склад, лишняя бумажная работа. Когда сотрудник видит, что его проблему решили за неделю, он сам приходит с новой идеей. Что касается давления сверху — мы объясняем руководителям: быстрый результат без вовлечения людей — это временный эффект. Как только вы уйдете, все вернется на круги своя. Устойчивый результат требует 3–6 месяцев системной работы с людьми, и это не трата времени, а инвестиция».
5. Что изменилось в подходах к производительности труда за последние годы?
«Раньше часто гнались за скоростью любой ценой. Сейчас приоритет смещается в сторону безопасности и эргономики. Мы поняли, что нельзя улучшать процесс, если людям неудобно и тяжело. Современное бережливое производство — это не про то, как заставить работать быстрее, а про то, как убрать лишнее, чтобы работать комфортнее и качественнее. И, конечно, цифровизация: сейчас мы активно смотрим на то, как инструменты анализа данных помогают выявлять потери, которые раньше были незаметны глазу».
Напомним, что принять участие в федеральном проекте «Производительность труда», который входит в национальный проект «Эффективная и конкурентная экономика», могут компании с объемом годовой выручки от 400 млн. рублей (180 млн руб. и более для туристической отрасли), относящиеся к базовым несырьевым отраслям экономики (ресурсоснабжающие организации, обрабатывающее производство, сельское хозяйство, транспорт, строительство и туризм) с долей участия налоговых резидентов иностранных государств в уставном (складочном) капитале юридического лица не выше 50%.
Подать соответствующую заявку можно на ИТ-платформе производительность.рф, пройдя предварительную регистрацию в личном кабинете. Подробную информацию об участии в проекте можно получить, обратившись в Региональный центр компетенций Фонда развития промышленности Пензенской области по телефону: 32-95-58 или электронной почте: info@rccpenza.ru.
#ФедеральныйПроектПроизводительностьТруда #НациональныйПроектЭкономика #ПроизводительностьРФ
