«5 почему»: Метод, который находит корень проблемы, а не борется с последствиями

Когда на производстве случается сбой, первая реакция — быстро устранить симптом. Но чтобы проблема не повторилась, нужно докопаться до её первопричины. Именно для этого в арсенале участников федпроекта «Производительность труда» есть простой, но мощный инструмент — метод «5 почему».

Суть метода в последовательном задавании вопроса «Почему?» относительно возникшей проблемы. Опыт показывает, что для выхода на системную, а не поверхностную причину, требуется в среднем пять итераций.

Главное правило: отвечайте фактами, а не предположениями, и двигайтесь от симптома к системе.

Как это работает на практике: реальный кейс с участником нацпроекта

Проблема: На конвейере автокомпонентов внезапно возрос процент бракованных деталей.

Почему появился брак?
Детали имеют механические повреждения.

Почему детали повреждаются?
Они падают с конвейерной ленты на участке упаковки.

Почему детали падают с ленты?
Зажимной механизм на этом участке не срабатывает вовремя.

Почему механизм не срабатывает?
Его датчик загрязнён смазочно-охлаждающей жидкостью (СОЖ).

Почему датчик загрязняется СОЖ?
Коренная причина: В техническом регламенте обслуживания конвейера отсутствует процедура регулярной очистки этого датчика. Обслуживающий персонал не считал это своей задачей.

Решение: не просто «почистить деталь», а внесено изменение в регламент ТО, назначен ответственный, и проблема исчезла навсегда.

Вывод: Если проблема повторяется, значит, вы лечили симптом, а не причину. Следующий раз, столкнувшись со сбоем, задайте «5 почему». Этот пятиминутный анализ часто экономит недели будущей работы и тысячи рублей на устранение одних и тех же последствий.

Напомним, что принять участие в федеральном проекте «Производительность труда», который входит в национальный проект «Эффективная и конкурентная экономика», могут компании с объемом годовой выручки от 400 млн. рублей (180 млн руб. и более для туристической отрасли), относящиеся к базовым несырьевым отраслям экономики (ресурсоснабжающие организации, обрабатывающее производство, сельское хозяйство, транспорт, строительство и туризм) с долей участия налоговых резидентов иностранных государств в уставном (складочном) капитале юридического лица не выше 50%.

Подать соответствующую заявку можно на ИТ-платформе производительность.рф, пройдя предварительную регистрацию в личном кабинете. Подробную информацию об участии в проекте можно получить, обратившись в Региональный центр компетенций Фонда развития промышленности Пензенской области по телефону: 32-95-58 или электронной почте: info@rccpenza.ru.

#ФедеральныйПроектПроизводительностьТруда #НациональныйПроектЭкономика #ПроизводительностьРФ